வேலை சுருக்கம்:
சில்லறை மாடி மேற்பார்வையாளர் ( Floor Incharge) கடை மாடியில் தினசரி நடவடிக்கைகளை ஒழுங்குபடுத்துவதற்கும், சிறந்த வாடிக்கையாளர் சேவையை உறுதிப்படுத்துவதற்கும், பணியாளர்களை மேற்பார்வையிடுவதற்கும், சரக்கு மேலாண்மை மற்றும் கடை விதிமுறைகளை பின்பற்றுவதற்கும் பொறுப்பாக இருப்பவர்.

முக்கிய பொறுப்புகள்:
• மாடி பணியாளர்களின் (Floor Employees) செயல்பாடுகளை மேற்பார்வையிட்டு வாடிக்கையாளர் சேவை சிறப்பாக நடைபெற உறுதிப்படுத்துதல்.
• பொருட்கள் திரைபடமும், கடை மாடியின் சுத்தமும் பராமரித்தல்.
• சரக்கு நிலையை கண்காணித்து தேவையான பொருட்களை நிரப்புதல்.
• வாடிக்கையாளர் தேவைகளை கவனித்து, அவர்களது சந்தேகங்கள் மற்றும் புகார்களுக்கு தொழில்முறையில் பதிலளித்தல்.
• மாடி பணியாளர்களுக்கு (Floor Employees) பயிற்சி அளித்து, வழிகாட்டி, அவர்களின் செயல்திறனை மதிப்பீடு செய்தல்.
• சரக்கு மற்றும் களஞ்சியக் குழுக்களுடன் ஒருங்கிணைந்து சரக்கு மேலாண்மை செய்வது.
• நிறுவன விதிமுறைகள், நடைமுறை மற்றும் பாதுகாப்பு நெறிமுறைகளை பின்பற்றுவதை உறுதி செய்தல்.
• தினசரி விற்பனை மற்றும் மாடி நடவடிக்கைகளை கடை மேலாளருக்கு அறிக்கை செய்யல்.

தகுதிகள் மற்றும் திறன்கள்:
• குறைந்தபட்சம் 2 வருட சில்லறை அனுபவம் (Retail Experience) இருக்க வேண்டும் (முன்னுரிமை அளிக்கப்படும்).
• சிறந்த தொடர்புத் திறன்கள் அவசியம்.
• வாடிக்கையாளர் மையப்பட்ட அணுகுமுறை மற்றும் பிரச்சினை தீர்க்கும் திறன்.
• சரக்கு மற்றும் பாயிண்ட்-ஆஃப்-சேல் (POS) முறைகள் பற்றிய அடிப்படை அறிவு.
• குறைந்தபட்ச கல்வி: 10ஆம் வகுப்பு / 12ஆம் வகுப்பு முடித்திருக்க வேண்டும் அல்லது டிப்ளமோ முடித்திருக்க வேண்டும்.
• சில்லறை அனுபவம் இருந்தால் மேலானது.





2